§یک
فرایند و یا ابزار است که قصد دارد یک رشد
ثابت و سازگار و بهبود در تمامی قستمهای یک فرایند و یا فرایندها ایجاد کند. بهبود
مستمرس،
فرایند و امکان بهبود آن را در آینده تضمین می‌کند.
وقتی هدف،
رشد سازمان و
توسعه وترقی
ان باشد،
شناختن تمامی فرایندها و توسعه هر یک از
مراحل فرایند ضروری است.
§ارتقاي
كارآئي efficiency
§Doing
things right
§كارها را درست
انجام دادن
§ارتقاي
اثر بخشي effectiveness
§Doing
right things
§كارهاي
درست را انجام دادن
§بهبود
بهره وري productivity
§Doing
right things right
§كارهاي
درست را درست انجام دادن
§
§ lean
production یا تولید ناب ،
که ازاین رو ناب نامیده میشود
که در مقایسه با تولید انبوه هر چیز را به میزان کمتر مورد استفاده قرار می‌دهد،این
شیوه تولید ، نیروی انسانی موجود در کارخانه ، فضای لازم برای تولید،سرمایه ای که
صرف ابزارآلات می شود ، نیروی مهندسی لازم برای بوجود آوردن محصول جدید و زمان
مورد نیاز برای ساخت محصول جدید را به نصف تقلیل می دهد.همچنین در تولید ناب
موجودی مورد نیاز به کمتر از نصف
می رسد ، عیب ها بسیار کمتر میشود
و محصولات با تنوع فزاینده تولید می‌شوند.
شش سيگما يك رويكرد تجاري چندوجهي و همه جانبه
است كه به منظور حركت در مسير تعالي سازماني، در صورت بهره گيري درست از آن مي
تواند نقش اساسي ايفا كند. اگرچه به ظاهر، يك فرآيند و تفكر آماري را تداعي مي كند
ولي به واقع مي خواهد در جاده هاي كيفيت و تعالي از طريق آسيب شناسي متدولوژي،
شناسايي نقاط قوت و فرصتهاي بهبود مسير حركت و استقرار سيستم هاي كيفيت را به سمت
خطاي صفر ترسيم
سازد و هدف عملي آنها رسيدن به سطح كيفيت شش سيگما يعني ¾3/4 خطا در ميليون
است.
§كايزن
تركيبي دو كلمه اي از يك مفهوم ژاپني است كه تعريف آن تغيير به سمت بهتر شدن يا
بهبود مستمر و تدريجي است. در
واقع كايزن بر اين فلسفه استوار است كه براي ايجاد بهبود در سازمان ها لازم نيست
به دنبال تغييرات انفجاري يا ناگهاني باشيم، بلكه هر نوع بهبود يا اصلاح به شرط
آنكه پيوسته و مداوم باشد، ارتقاي بهره وري را در سازمان ها به ارمغان خواهد آورد.
§پیام
استراتژی کایزن در این جمله خلاصه میشود که حتی یک روز را نباید بدون ایجاد نوعی
بهبود در یکی از بخشهای سازمان یا شرکت سپری نمود.با
توجه به فرمایش پیامبر اکرم (ص) که فرموده
اند "مسلمانی که دو روزش برابر باشد مغبون است".وچنین
فرمایشی در آن زمان واقعا دلیل بر سطح فکر بالای پیغمبرمان دارد
§