داده کاوی در شبکه های اجتماعی و روابط عمومی و بازاریابی نوین در 55 صفحه و قابل ویرایش

فصل اول

مقدمه

كليات گزارش

1-1- مقدمه

1-2- بيان مسئله

1-3- بيان اهميت و ضرورت

1-4- اهداف گزارش

1-5- پرسش‌های گزارش

فصل دوم

پیشینه تحقیق

مقدمه

2-2- تاريخچه داده كاوي

2-3-  داده كاوي چيست؟

2-4- مزاياي داده كاوي

2-5- اساس داده كاوي

2-6- وظايف داده كاوي

2-7- انتخاب يك سيستم داده كاوي

2-8- نمونه‌هایی از سیستم‌های داده كاوي

2-9- عملكردهاي جاري داده كاوي

2-10-  رابطه داده كاوي با آناليز آماري

2-11- محدودیت‌های داده كاوي

2-12 مراحل داده كاوي

2-12-2- مرحله ساخت و احراز اعتبار مدل

2-12-3- مرحله بهره‌برداری

2-13- تکنیک‌های داده كاوي

فصل سوم

تعاریف عمومی، تکنیک ها، روش ها

شبکه‌های اجتماعي

3-1-  مقدمه

3-2- رسانه‌های اجتماعي

3-3- انواع رسانه‌های اجتماعي

3-3-1- پروژه‌های مشارکتی

3-3-2 بلاگها

3-3-3 جوامع محتوا محور

3-3- 4- سایت‌های شبکه‌های اجتماعي

3-3-5- دنیاهای بازی مجازی

3-3-6- دنياي اجتماعي مجازي

3-4- فوايد شبکه‌های اجتماعي

3-5- انواع شبکه‌های اجتماعي بر مبنای نوع ارتباطات

3- 6- داده كاوي در وب (وب كاوي)

3-7- نرم‌افزارهای تحليل شبکه‌های اجتماعي

3-8- مجامع در شبکه‌های اجتماعي

3- 9- چالش‌های پيش رو در شبکه‌های اجتماعي

3-10- روابط عمومي

3-10-1- مقدمه

3-10-2- داده كاوي در روابط عمومي

3-11- مديريت ارتباط با مشتري (CRM)

3-11-1- مقدمه

3-11-2- فرآيند داده كاوي در مديريت ارتباط با مشتري

3-11-3- شبکه‌های اجتماعي و مديريت ارتباط با مشتري

3-12- بازاريابي

3-12-1- مقدمه

3-12-3- چرخه زندگي مشتري

3-12-4- بازاريابي الكترونيك

3-12-5- نحوه تعامل با مشتريان شبکه‌های اجتماعي

3-13- كاربرد روش داده كاوي در فرآيند روابط عمومي و بازاريابي بانك ها

3-13-1- مرحله كاوش

3-13-2- مرحله ساخت و احراز اعتبار مدل

3-13-3- مرحله بهره‌برداری و ارائه مدل بهينه براي اداره روابط عمومي و بازاريابي بانك ها

فصل چهارم

نتیجه گیری و پیشنهادات

بحث، نتیجه‌گیری و پيشنهاد براي پژوهش‌های آتي

پيشنهاد براي پژوهش‌های آتي

منابع