کلیات:این استاندارد، جهت سازمانهایی است كه:
- توانایی خود در تامین همیشگی محصول مورد نیاز مشتری و یا نیازهای قانونی، را می خواهند اثبات كنند
- خواهان افزایش رضایت مشتریان هستند
از طریق: استفاده اثر بخش از سیستم- بكار گیری فرآیندهایی جهت پیشرفت دائمی- تضمین یكی بودن با نیازهای مشتریان و یا نیازهای قانونی
تعریف محصول = آنچه برای مشتری یا مورد درخواست وی، در نظر گرفته شده است
برچسب ها:
matn-karbordi-iso-9001-2000