مقدمه:
براي اجراي مديريت كيفيت جامع مشكلات و پيچيدگي هاي خاصي وجود دارد. يك سيستم كيفيت پويا بايد حاوي عناصر بهبود مستمر براي برآوردن نيازمندي هاي پيوسته متغير و رو به رشد بازار و مشتريان باشد و اين امر خود به خود نيازمند كسب مشاركت كاركنان و تشويق و ترغيب كار گروهي در جزء و يا كل سازمان است.
فهرست مطالب:
9-1- مقدمه
9-2- محيط مناسب براي اجراي TQM
9-3- ارزيابي آمادگي سازمان براي اجراي TQM
9-4- پياده سازي TQM
9-4-1- خط مشي کيفيت
9-4-2- کنترل
9--3- رهبري
9-4-4- آموزش
9-4-5- نگرش
9-4-6- مشارکت
9-5- فناوري هاي مديريت و پشتيباني در مديريت کيفيت جامع
9-6- مدل اجرايي مديريت کيفيت فراگير
9-6-1- آگاهي و گواهي
9-6-2- تشخيص
9-6-3- دگرگوني فرهنگي
9-7- طرح جامع مديريت کيفيت فراگير
9-8- ابزارهاي اصلي در سيستم مديريت کيفيت فراگير
9-9- استقرار سيستم مديريت کيفيت فراگير
9-10- موانع اجرايي TQM
9-11- منابع

---

برچسب ها: ejraye-modiriyat-keyfiyat-jame