توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت با موضوع مدیریت کیفیت جامع (TQM)، در حجم 57 اسلاید، همراه با تصاویر زیبا و توضیحات کامل. این فايل ارائه کلاسی درس مديريت كيفيت با موضوع مدیریت کیفیت جامع TQM است و شامل مباحثی از قبیل سير تحول مديريت كيفيت، تعريف مشتري، تعريف فرايند، برداشتهاي غلط از كيفيت، تعريف كيفيت،FOCUS PDCA ، روش بارش افكار و ... و همچنين معرفي آقاي ادوارد دمينگ و انديشه هاي او و چهاره اصل دمينگ می باشد.
بخشی از متن:
مدیریت کیفیت جامع: نگرشي است كه بر مبناي آن مديريت سازمان با مشاركت تمامي كاركنان، مشتريان و تأمين‌كنندگان به بهبود مستمر كيفيت كه منجر به جلب رضايت مشتري مي‌شود، مي‌پردازد.
1 ) مديريت: مديران ارشد به طور كامل پايبند به اجرا هستند.
2 ) كيفيت: برآورده نمودن خواسته‌هاي مشتريان
3 ) جامع: هركس كه با سازمان در ارتباط است، در فرآيند بهبود مستمر درگير مي‌شود.
فهرست بخشی از مطالب:
سير تحول مديريت كيفيت
تعريف مشتري
تعريف فرايند
برداشتهاي غلط از كيفيت
تعريف كيفيت
چرا كيفيت ؟
اجزاي يك فرايند
Pillars of TQM
فرضها و اصول مديريت جامع كيفيت
روش ارتقای فرایند FOCUS – PDCA
چرا به TQM نیاز داریم؟
نقش مديران ارشد در مديريت جامع كيفيت
ادوارد دمينگ
فلسفه دمينگ
داروي شفابخش دمينگ
سه نوع كيفيت
اصول چهارده‌گانه دمينگ
بارش افكار
...
برچسب ها:
پاورپوینت (اسلاید) مديريت كيفيت جامع - TQM