توضیحات:
پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت با موضوع
مدیریت کیفیت جامع (TQM)، در حجم 57 اسلاید، همراه با تصاویر زیبا و توضیحات کامل.
این فايل ارائه کلاسی
درس مديريت كيفيت با موضوع مدیریت کیفیت جامع TQM است و شامل مباحثی از قبیل سير تحول مديريت كيفيت، تعريف مشتري، تعريف فرايند، برداشتهاي غلط از كيفيت، تعريف كيفيت،FOCUS PDCA ، روش بارش افكار و . و همچنين معرفي آقاي ادوارد دمينگ و انديشه هاي او و چهاره اصل دمينگ می باشد.
بخشی از متن:
مدیریت کیفیت جامع: نگرشي است كه بر مبناي آن مديريت سازمان با مشاركت تمامي كاركنان، مشتريان و تأمينكنندگان به
بهبود مستمر كيفيت كه منجر به جلب
رضايت مشتري ميشود، ميپردازد.
1 ) مديريت: مديران ارشد به طور كامل پايبند به اجرا هستند.
2 ) كيفيت: برآورده نمودن خواستههاي مشتريان
3 ) جامع: هركس كه با سازمان در ارتباط است، در فرآيند بهبود مستمر درگير ميشود.
فهرست بخشی از مطالب:
سير تحول مديريت كيفيت
تعريف مشتري
تعريف فرايند
برداشتهاي غلط از كيفيت
تعريف كيفيت
چرا كيفيت ؟
اجزاي يك فرايند
Pillars of TQM
فرضها و اصول مديريت جامع كيفيت
روش ارتقای فرایند FOCUS – PDCA
چرا به TQM نیاز داریم؟
نقش مديران ارشد در مديريت جامع كيفيت
ادوارد دمينگ
فلسفه دمينگ
داروي شفابخش دمينگ
سه نوع كيفيت
اصول چهاردهگانه دمينگ
بارش افكار
برچسب ها:
PowerPoint-ESlide-modiriyat-keyfiyat-jame-TQM