تحقیق تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران، این فایل با فرمت Word و با حجم 50 صفحه و قابل ویرایش می باشد
بخشی از متن:
با پيشرفت روز افزون بشر رابطه بين دولتها و ملتها پيوسته در حال دگرگوني و تعريف مجدد است . انسان امروز تمايل دارد در جامعه اي زندگي كند كه در آن دولت حضوري نامحسوس تر ، كار آمدتر و پاسخگوتر داشته باشد . دولتي كه قادر باشد با برنامه ريزي هاي بلند مدت و كوتاه مدت ، افق هاي اميدوار كننده اي را پيش روي مردم و شهروندان به عنوان برگزينندگان خود بگستراند دولتها در جهت بهبود كيفيت خدمات ، بايد خود را متعهد به پاسخگويي نسبت به مردم در برابر تحقق اهداف بدانند نه صرفاً انجام وظايفي كه ممكن است به اهداف مورد نظر نيانجامد و در نهايت نيز به عدم رضايت عمومي و اتلاف منابع و زمان خاتمه يابد .
در مديريت دولتي نوين ، دولتها با اين پرسش مواجه هستند كه چگونه ميتوانند خدماتي كه ارائه مي دهند سريعتر ، بهتر ، كم هزينه تر و با كيفيت بالاتر انجام پذيرد.
این طرح شامل مباحث زیر می باشد:
مقدمه
مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي
مدلها و تئوريهاي مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي
اطلاع رساني
صحت در ارائه خدمات
زيبايي فضاي ارائه خدمات
رفتار مناسب
قانونمندي
رفتار مناسب
قانونمندي
سادگي و سهولت
انعطاف پذيري
فروتني
موجز بودن
كامل بودن
وضوح
صحيح بودن
با توجه بودن
پاكيزه بودن
اعتبار و تصديق
حساسيت
توانمندي كاركنان
....
برچسب ها:
tahghigh-tiori-novin-modiriyat-keyfiyat