فرمت ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات: 36
مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری
همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن
پیشینه تحقیق کامل: خارجی و داخلی
منابع فارسی کامل
منابع انگلیسی کامل
بهره وری سازمانی
تعاریف
كلمه بهرهوري
برگردان انگليسي واژه «Productivity» به
معناي قدرت و قابليت توليد است. در
دايره المعارف بريتانيا بهرهري در
اقتصاد به صورت نسبتي از آنچه توليد مي شود به آنچه كه براي توليد مورد نياز است تعريف
مي شود. در
ديكشنري آكسفورد، بهرهوري به
معناي كارآيي است، كه در صنعت به وسيله
مقايسه ميزان توليد به زمان صرف شده يا منابع مصرف شده براي توليد آن اندازهگيري ميشود (به نقل از طاهری، 1384).
در مطالعات انجام گرفته پيرامون بهرهوري توسط سازمانها و
صاحبنظران،
تعاريف متعددي از بهرهوري
ارائه شده است که اين تعاريف با وجود داشتن ريشه مشترك هر يك وجهي
از بهرهوري را مورد تأكيد بیشتر
قرار دادند. در
ذيل به تعدادي از اين تعاريف اشاره ميشود:
از ديدگاه سازمان همكاري
اقتصادي اروپا (OEEC): بهرهوري
حاصل كسري است كه از تقسيم مقدار يا ارزش محصول بر مقدار يا ارزش يكي از عوامل
توليد بدست مي‌آيد. بدين لحاظ مي توان از بهرهوري سرمايه، مواد اوليه و نيروي كار صحبت كرد.
سازمان بينالمللي كار (ILO): بهرهوري را
نسبت ستاده به يكي از عوامل توليد (زمين،
سرمايه، نيروي كار و مديريت) تعريف
ميكند.
از نظر آژانس بهرهوري اروپا (EPA):
بهرهوري عبارت است از
درجه و شدت استفاده موثر از هر يك از عوامل توليد. در
تعريف اين سازمان همچنين به اين نكته اشاره شده است كه بهرهوري يك نوع طرز تفكر و ديدگاه است كه بر اساس آن
هر فرد ميتواند كارها و وظايفش را هر روز بهتر از روز قبل
انجام دهد. از اين ديدگاه بهرهوري به
عنوان يك فرهنگ تلقي ميشود (به نقل از طاهری، 1384).
در اطلاعيه
تشكيل مركز بهرهوري ژاپن JPC اهداف
ناشي از بهبود بهرهوري چنين بيان شده است: «حداكثر
استفاده از منابع فيزيكي، نيروي انساني و ساير عوامل به روشهاي علمي به طوري كه بهبود بهرهوري
به كاهش هزينههاي توليد، گسترش بازارها، افزايش اشتغال و بالا
رفتن سطح زندگي همه آحاد ملت، منجر شود». از ديد
اين مركز ، بهرهوري يك اولويت و انتخاب ملي است كه منجر به افزايش
رفاه اجتماعي و كاهش فقر ميگردد (به نقل از طاهری، 1384).
مركز بهرهوري ژاپن از زمان تأسيس، نهضت ملي افزايش بهرهوري در اين كشور را تحت سه اصل راهبردي به جلو
هدايت نموده است كه اين سه اصل عبارتند از:
• افزايش
اشتغال
• همكاري
بين نيروي كار و مديريت
• توزيع
عادلانه و برابر ثمرههاي بهبود بهرهوري
ميان مديريت، نيروي كار و مصرفكنندگان
سازمان بهرهوري سنگاپور: بهرهوري را توسعه عادت بهسازي در رفتار و نگرش افراد
ميداند. از
ديدگاه اين سازمان، بهرهوري در
درجه اول يك ديدگاه فكري ميباشد
كه سعي در بهبود وضعيت موجود دارد. به
عبارت ديگر بهرهوري قبل از آن كه يك شاخص اقتصادي باشد، يك
فرهنگ است.