قابلیتهای نوآوری امروزه
بعضا ثبات در محیط کار ، جای خود را به بی ثباتی و عدم اطمینان داده است و
صنایع سنتی و قدیمی نیز جای خود را به انواع جدید و توسعه یافته واگذار
کرده اند. بخش خدمات به عنوان بخشی که بهه وری آن روز به ورز در حال افزایش
است و به طور روز افزونی بر گستره فعالیت آن افزوده می شود ، به طور قابل
ملاحظه ای می تواند از فرآیند های نوآوری متاثر شود. بنابراین مدیریت صحیح و
جهت دهی به نوآوری ها و خلاقیت های موجود ، اهمیت بالایی پیدا خواهد کرد.
امروزه مفهوم نوآوری اساس یک کسب و کار موفق است. با تغییرات سریع در محیط
کسب و کار ، یک شرکت نمی تواند بازار فروش خود را نگه دارد و یا سود زیادی
را در بلند مدت به دست آورد ، مگر این که نوآوری داشته باشد ) داستانی ، 1388 ، ص31 ).
نوآوری
را می توان ، فرآیند اخذ ایده خلاق و تبدیل آن به محصول ، خدمات و روش های
جدید عملیات تعریف کرد ( آقایی فیشانی ، 1377 ، ص26 ) . برخی محققان ،
خلاقیت را با توجه به ویژگی های فرد تعریف می کنند. برخی خلاقیت را با توجه
به محصول تعریف می کنند ، مثلا خلاقیت عبارت است از شکل دادن و ارائه ایده
جدید و مفید توسط فرد یا گروه کوچکی از افراد که با هم کار می کنند ، و یا
تعریف نیکولسون ( 1995 ) که بیان می کند ، خلاقیت شکل گرفتن ایده یا
محصولی که هم نو و هم مناسب ( صحیح ، مفید و با ارزش ) باشد ، تلقی می شود (
زکی ، 1385 ، ص224 ). نوآوری را می توان محصولات یا خدمات ابداع شده برای
اولین بار که منجر به یک موفقیت تجاری می شوند ، نام برد . نوآوری، فرآیند
کسب اندیشه ای خلاق و تبدیل آن به محصول و خدمت و یا یک روش عملیاتی مفید
است. سه مجموعه از متغیرها وجود دارند که می توانند نواوری را ایجاد کنند.
آن ها به ساختار سازمانی ، فرهنگ و توانایی منابع انسانی مربوط می شوند
.نوآوری با تقلید نیز تفاوت دارد ، نواوری وقت گیر است و نیاز به تفکر و
پیشرفت دارد. در بعضی موارد ، نوآوری سازمان ها را ملزم می کند تا بودجه
طرح های کوتاه مدت را قربانی طرح های بلند مدت کنند. به عبارتی دیگر نوآوری
مکانیزم محرکی است که به تفکر " روز بعد از فردا " نیاز دارد نه به تفکر
امروز یا فردا ( داستانی ، 1388 ، ص 32 ) . با استفاده از نوآوری می توان
به سراغ تازه ها رفت ، با آن ها سازگاری یافت و آن ها را به فرصت های قابل
بهره برداری برای سازمان تبدیل کرد و به یک مزیت رقابتی پایدار و رشد در
دراز مدت و سودآوری رسید.امروزه ، نوآوری در سازمان ها به سه صورت مختلف
طبقه بندی می شود ( بهرامی و همکاران ، 1390 ، ص 32 ) :
الف) نوآوری اداری و فنی-
تمایز بین نوآوری های اداری و فنی بر ساختار اجتماعی استوار است. نوآوری
اداری با تغییر در ساختار سازمانی و فرآیندهای اداری سرو کار دارد ، به
صورتی که نوآوری سازمان اداری ارتباط نزدیکی با فعالیت های اداری سازمان و
ارتباط غیر مستقیمی با فعالیت های کاری سازمان دارد. نوآوری فنی با تغییر
در محصول ، خدمات و فناوری فرآیند تولید ارتباط دارد.این نوع نواوری
سازمانی مستقیما با فعالیت های کاری یک سازمان سرو کار و با تغییرات در
محصولات و فرآیندها ارتباط دارد. نوآوری اداری با روابط بین افراد و چگونگی
انجام یافتن وظایف کاری و اهداف سازمان سرو کار دارد و شامل نقش ها ،
قوانین ، رویه ها و ساختارهایی است که با ارتباط بین افراد و محیط وجود
دارد. نوآوری فنی با تغییر در محصول ، خدمات و فناوری تولید سروکار دارد و
این نوآوری مستقیما به شکل تغییرات در تولید و فرآیندهای سازمانی صورت می
گیرد.
ب )نواوری محصول و فرآیند- سازمان
عموما از این دو نوع نوآوری برای ایجاد مزیت رقابتی استفاده می کند.
نوآوری محصول به " تولید محصولات تازه یا پاسخ به یک مصرف کننده خارجی یا
نیاز بازار " و نوآوری های فرآیندی در واقع ، " عناصر جدیدی هستند که در
تولیدات یا فعالیت های خدماتی سازمانی به کار می روند "
ج) نوآوری بنیادی و توسعه ای - نوآوری
بنیادی به تغییر نگرش مدیران و تقویت منابع دانش فنی سازمان و نوآوری
توسعه ای بر پیچیدگی ساختار و عدم تمرکز تاکید دارد. هنگامی که سازمان ها
محصولات تازه ای را تولید می کنند و فرآیندهای مدیریتی را بهبود می بخشند ،
آن ها به انگیزه و استعداد سرمایه انسانی برای خلق ایده های تازه ، توسعه
رویکردهای نوآوری و ایجاد فرصت های تازه نیاز دارند
· انواع نوآوری را می توان به صورت زیر شرح داد( دهقان نجم، 1388 ، ص 148 ):
· نوآوری های مستمر : که تغییرات مختصری در رفتار یا محصول را در برمی گیرد.
· نوآوری های مستمر پویا : که تغییر اساسی در رفتار مصرف کننده همراه با تغییرات مختصری در محصول را در برمی گیرد.
· نوآوری های غیر مستمر : که تغییر اساسی در رفتار مصرف کننده و محصول را به همراه دارد همچنین انواع نوآوری از دیدگاه سازمان و به صورت کاربردی عبارتند از( دهقان نجم ، 1388 ، ص 148 ):
· نوآوری بنیادی : این نوآوری بنیادی منجر به به خلق بازارهای جدید می شود.
· نوآوری های توسعه عملکرد ( محصول ) : وقتی نوآوری در محصولی به وجود می آید ، شرکت ها تلاش می کنند که کاربرد این محصول جدید را افزایش دهند.
· نوآوری تجدید ساخت تکنولوژی : تجدید ساخت تکنولوژی مستلزم وارد کردن مواد یا تجهیزاتی از دیگر حوزه های صنعت برای تولید هر محصول جدید می باشد.
· نوآوری نام گذاری و در تبلیغ برچسب کالا : نوآوری
در برچسب کالا ، ایجاد تمایل به خرید یک محصول خاص را در برمی
گیرد.تحقیقات نشان می دهد که حدود 24 درصد از فروش محصول به تبلیغ آن برمی
گردد.
· نوآوری در فرآیند : نوآوری
در فرآیند تولید باعث می شود که شرکت ، مزیت هایی بر رقبا به دست آورد که
عبارتند از : افزایش سرعت فرآیند تولید و افزایش قابلیت انعطاف تولید از یک
محصول به محصول دیگر.
· نوآوری در طراحی : یکی
از مسایل مهم در طراحی ، قابلیت انعطاف است به این معنی که کالا با توجه
به شرایط بازار و تغییر علائق مصرف کنندگان ، قابلیت تعدیل داشته باشد.
· نوآوری در زمینه تجدید فرمول سازی : تجدید فرمول سازی شامل تغییر در ساختار محصول فعلی بدون تغییر در اجزا آن می باشد.
· نوآوری در ارائه خدمات : مطالعات
نشان می دهد که هزینه جلب یک مشتری هفت برابر هزینه حفظ آن می باشد ،
بنابراین نوآوری در خدمات یکی از مسایل مهم در رقابت محسوب می شود.
· نوآوری در بسته بندی : تغییر
بسته بندی عموما باعث تغییر میزان خرید کالا و یا میزان استفاده از آن در
یک دوره زمانی و باز شدن بازارهای جدید بر روی آن کالا می شود.
فرمت ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات: 42
فصل دوم مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری
همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن
منابع فارسی کامل
منابع انگلیسی کامل
برچسب ها:
دانلود تحقیق و پیشینه تحقیق قابلیت های نوآوری و بازاریابی نوآوری بازاریابی نوآوری بسته نوآوری کاربر مدیریت بازاریابی بازاریابی خدمات