عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعارض سازمانی
فرمت ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات: 34
همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن
منابع کامل
قسمتی از متن:
تعارض و ماهيت آن:
اگر همكاري و رفتارهاي خوب اجتماعي در يك طرف پيوستاري كه چگونگيِ كار كردن افراد وگروهها را با يكديگر در سازمانها توصيف میكند قرار گيرد، در طرف ديگر آن مطمئنا ً تعارض قرار میگيرد. اين واژه معاني زيادي دارد و براي اشاره به رويدادهايي با دامنه وسيع نظير اضطرابهاي دروني ناشي از نيازها و خواستههاي رقابتي ( تعارض دروني ) تا خشونت بازبين كشورها ( جنگ ) مورد استفاده قرا رمي گيرد ( بارون و گرين برگ[2]، 1990 ). در حوزه رفتار سازماني تعارض عمدتا‌ً به مواردي اشاره دارد كه در آن واحدها يا افراد در درون يك سازمان بجاي كار كردن با همديگر در مقابل يكديگر كار میكنند. فرهنگ لغت و بستر، تعارض را به صورت (نبرد و اختلاف نيروهاي متـضاد، و تضـاد موجـود بين غرايز يا اخـلاقيات و ايده آلهاي ديني و اخلاقي) تعريف میكند. . (فياضي، 1382). رابينز[3] (1990) معتقد است كه تعارض فرايندي است كه در آن شخص اول به طور عمدي میكوشد تا به گونهاي باز دارنده سبب ناكامي شخص دوم در رسيدن به علائق و اهدافش گردد. (خواجه اي، 1372)
داج[4] (1993) تعارض را عدم تطابق و تفاهم در مورد فعاليتهاي انجام شده تعريف كرده است. تامسون[5] تعارض را هر رفتاري كه از جانب اعـضاي يك سـازمان به منظور مخالفـت با ساير اعضاء صورت میگيرد، میداند. (ميركمالي، 1371)
با توجه به يك تعريف جامع و پذيرفته شده، تعارض فرايندي است كه از طريق آن يك گروه متوجه میشودكه گروه ديگر اقداماتي را انجام داده است و يا در حال انجام است كه اثرات منفي را برخواستههاي او میگذارد (گرين برگ، 1990). به عبارت ديگر عناصركليدي تعارض به نظر میرسدكه در برگيرنده:
1) علائق متضاد بين افراد يا گروهها 2) شناخت چنين تضادهايي در علائق 3) اعتقاد بر اين اصل كه هر طرف علائق ديگري را خنثي خواهد كرد ( يا قبلا‌ً كرده است ) 4) اقداماتي كه در واقع چنين اثرات را به وجود میآورد.
مراحل تعارض در سازمان ها
از دیدگاه رابینز(1998) فرایند تعارض از چهار مرحله تشکیل شده است:
1. مخالفت بالقوه: برای آنکه تعارض به وجود آید باید شرایط، موقعیتها و حتی فرصتهایی فراهم شود. از نظر رابینز، عواملی مانند نوع ارتباطات، وضعیت ساختار و ویژگیهای شخصی زمینه ساز یا عوامل بالقوه مخالفت هستند.
و...
ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.
برچسب ها:
مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعارض سازمانی پیشینه تحقیق تعارض سازمانی مبانی نظری تعارض سازمانی تحقیق تعارض سازمانی پیشینه تعارض سازمانی تعارض سازمانی تعارض سازمانی