هدف از این تحقیق بررسی تعریف و مفهوم رفتار شهروندی سازمانی با فرمت docx در قالب 50 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فهرست مطالب
 رفتار شهروندی سازمانی
 تعریف و مفهوم رفتار شهروندی سازمانی
 رویکردهای اصلی در تبیین رفتار شهروندی سازمانی
 ویژگی های رفتار شهروندی سازمانی
 انواع رفتار شهروندی سازمانی
 ابعاد رفتار شهروندی سازمانی
 عوامل تاثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی
 پیامدهای رفتارهای شهروندی سازمانی 
 پیشینه تحقیق
 تحقیقات داخلی
 تحقیقات خارجی
 نتیجه گیری و ارائه مدل مفهومی   

در گذشته، محققان در مطالعات خود جهت بررسی رابطه ی بین رفتارهای شغلی و اثربخشی سازمانی، بیشتر به رفتارهای درون نقش  توجه می کردند. این رفتار ناظر بر کارها، وظایف و مسئولیت های رسمی؛ مانند آنچه در شرح شغل آمده است، می باشد. رفتارهای فرانقشی ، به فعالیت های فی نفسه خودجوش و آگاهانه مربوط هستند (مانند کمک به دیگران)، و به طور مستقیم یا صریح به وسیله ی سیستم رسمی پاداش  سازمان پیش بینی نشده اند، اما کارایی سازمان را به عنوان یک کل افزایش می دهند.

سازمان های موفق، کارکنانی دارند که احساس مسئولیتی فراتر از آنچه که شغلشان برای آنها ایجاب می کنند، دارند و به نوعی وقت و انرژی بسیاری را صرف می کنند. چنین رفتارهایی نه لازم و نه تجویز گونه اند، بلکه گویای شرایط ایده ال انجام وظایف سازمانی است. بقا و پیشرفت هر سازمانی، در گرو رفتار اعضای آن به عنوان شهروندانی است، که به همه ی جنبه های رفتارهای مثبت توجه نموده و آنها را رعایت می نمایند.

به دلیل اهمیت به سزای چیزی که به وجود شهروندان خوب درون سازمان تعبیر شده است، آگاهی یافتن از ماهیت و منشأ رفتار شهروند سازمانی، از جمله اولویت های تحقیق های سازمانی محسوب شده اند.