هدف از این تحقیق بررسی فرسودگی شغلی و سلامت روان با فرمت docx در قالب 27 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فهرست مطالب

مقدمه

مروری بر مهمترین نظریه‌های موجود

مدل انتظارات کار-کنترل

نظریه توازن میان میزان تلاش و پاداش

تئوری حفظ منابع

سایر نظریات

فرسودگی شغلی

مفهوم فرسودگی شغلی

عوامل ایجادکننده فرسودگی شغلی

عوامل فردی

عوامل سازمانی

عوامل رابطه‌ای

پیامدهای فرسودگی شغلی

پیامدهای جسمی

پیامدهای روانی

پیامدهای شغلی 

سلامت روان

 پیشینه تحقیق

منابع

     فرسودگی شغلی بیشتر در طی سی و پنج سال گذشته توجه محققان، شاغلان و جامعه جهانی را به خود جلب کرده است (اسکافلی و دیگران، 2008). مفهوم فرسودگی شغلی در طول زمان و در گذر از پژوهش‌های متعدد، تکامل یافته است. از دیدگاه فرادنبرگر (1974)، فرسودگی شغلی ناتوانی، فرسودگی و خستگی است که از استفاده بیش از حد از منابع انرژی فردی ناشی می­شود. این خستگی و ازپا افتادگی، نشانگانی است شامل علائم و زوایای مختلفی مثل خستگی، فراموشی نیازهای خویشتن، تعهد و پای­بندی به یک عامل بیرونی، کار شدید و طولانی مدت، احساس فشاری که از ناحیه خود فرد ایجاد می­شود، فشار مدیریتی خشن و بی رحم، و توجه بیش از حد به نیازهای ارباب رجوع (فرادنبرگر، 1974).

      ماسلاچ و جکسون (1996) تأکید می کنند که فرسودگی شغلی نباید یک مفهوم تک بعدی تصور شود، بلکه فرسودگی شغلی سازه­ای است چند­بعدی متشکل از فرسودگی عاطفی، فرسودگی شغلی­زدایی، و کاهش احساس موفقیت فردی. آنها فرسودگی عاطفی را  به احساس خستگی عاطفی ناشی از کاهش منابع عاطفی و احساسی فرد اطلاق کردند که به صورت کاهش علاقه و انگیزه برای ادامه کار جلوه می­کند. فرسودگی شغلی‌زدایی واکنشی منفی، بی احساس و بیش از حد بی­طرفانه به دیگرافراد و به ویژه دریافت کنندگان خدمت است. فاصله عاطفی گرفتن از کسانی که نیاز مستقیم به مراقبت یا توجه فرد دارند و رویکردی فاقد احساس و خشک نسبت به سایرین، نشانه­های فرسودگی شغلی­زدایی است. کاهش احساس موفقیت فردی نیز از نظر ماسلاچ، به کاهش احساس موفقیت و دستاوردهای موفقیت آمیز در فرد و احساس ناتوانی در انجام وظایف شغلی به گونه­ای با ارزش و مثمرثمر اشاره دارد (کالبرس و فوگارتی، 2005؛ اکبری و همکاران، 1390). شایع­ترین نشانه فرسودگی شغلی بر اساس تحقیقات، خستگی عاطفی است و احتمالاً این بعد فرسودگی شغلی، قبل از سایر ابعاد آن ایجاد می­شود (برومی و دیگران، 2009).