عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت بازاريابي خدمات
فرمت: پاورپوینت قابل ویرایش
تعداد اسلاید: 62
پاورپوینت کامل و آماده ارائه
فهرست مطالب:
•مقدمه
•تعريف بازاريابي
•ويژگي هاي منحصر به فرد خدمات
•آمخته هاي بازاریابی خدمات
•مدل PROMPT برای مزیت خدمت
•مزیت خدمت و خدمت برتر
•الزامات یک سازمان خدماتی پویا
•عوامل مهم ممیزی خدمات
•معيارهای ارزيابی «نتيجه» و «تجربه» خدمت
•گام های اساسی در بازاریابی خدمات
•راهنمای فروش خدمات
•برنامه ارائه خدمات به مشتریان
•انتظارات مشتریان ازسازمانهای خدماتی
•عوامل وعناصر نظرخواهی برای تعیین شاخص رضایت مشتریان
•راه های افزایش ارزش خدمات
•صفات وویژگیهای «خدمت» و«خدمتگزاری»
•منابع
قسمتی از متن
تعريف بازاريابي
“تعريف انجمن بازاريابي آمريكا از بازاريابي“
انجام فعاليت هاي تجاري به گونه اي كه كالاها و خدمات از توليد كننده به مصرف كننده يا كاربر جريان پيدا كند.
“تعريف لغتنامه آكسفورد از بازاريابي“
فعاليت هاي مربوط به توليد، تبليغ و فروش كالاهاي يك شركت به بهترين وجه ممكن.
مجمو عه اي از فعاليت هاي انساني- اقتصادي هدايت شده در جهت ارضاي نيازها و خواسته هاي افراد جامعه از طريق فرايند مبادله.
فرايندي
است مديريتي- اجتماعي كه به وسيله ي آن افراد وگروه ها از طريق توليد
ومبادله كالا ويا خدمات با يكديگر به امر تامين نياز ها وخواسته ها اقدام
مي كنند.
برچسب ها:
دانلود پاورپوینت بازاريابي خدمات پاورپوینت بازاريابي خدمات بازاريابي خدمات بازاريابي خدمات