این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که آلفای کرونباخ ان برابر با 86/ بدست آمده و حاوی 29 سوال برای سنجش عملکرد نمایندگی های شرکت های بیمه ای است. ابعاد مورد سنجش در این پرسشنامه عبارتند از:
رضايت مندي كاركنان: سوالات 7-1
رضايت مندي مشتريان از ديدگاه كاركنان: سوالات 13-8
عملکرد مالی نمایندگی ها: سوالات 29-14
برچسب ها:
form-porseshname-amalkard-sherkathaye-bime-ei