این پاورپوینت با موضوع تکنیک های فروش حرفه ای با 40 اسلاید با عناوین زیر
تعریف فروش
تعریف بازار
چگونه محصولات خود را به دیگران معرفی کنیم؟
چطور مشتری را متوجه نیاز به محصولات بادران کنیم؟
انواع تکنیک های قابل اجرا در جلسات ویزیت
انواع هدف ها در تماس با مشتری
مشکلات پس از فروش
چرا مشتریان خرید خود را متوقف می کنند؟
تکنیکF.A.B.C
منافع را بفروشید
تفاوت فروش و بازاریابی
توانایی های فروشنده حرفه ای
تعریف فروش
فروش یکی از عوامل زیرمجموعه بازاریابی است، به عبارتی فروش انتهائی‌ترین عملیات بازاریابی در یک معامله است ولی در عین حال شروع یک رابطه بلند مدت با مشتریان است.
فروش یعنی هنر و علم به ثمر رساندن کلیه تلاش های بازاریابی است.
تعریف بازار
بازار عبارت است از "محلی براي مبادلات بالقوه“.
اگر براي محصول یا خدمت ما حتی یک نفر هم وجود داشته باشد، می توانیم بگوییم که بازار وجود دارد.
تفاوت فروش و بازاریابی
بازاريابي به مجموعه فرآيندهايي اطلاق مي شود كه از شناخت نياز مشتري (حتي قبل از توليد محصول) آغاز شده و به فروش و در نهايت به فعاليتهاي پس از فروش ختم مي‌گردد، در واقع مي توان گفت كه فروش بخشي از فعاليتهاي بازاريابي است.
در ديدگاههاي سنتي، فروش به عنوان پايان ارتباط با مشتري در نظر گرفته مي شد حال آنكه در ديدگاههاي جديد فروش آغاز يك رابطه با مشتري است. فروش به نوعي مي تواند به عنوان فعاليت به ثمر رساننده‌ي بازاريابي محسوب شود
چگونه محصولات خود را به دیگران معرفی کنیم؟
به خاطر داشته باشید که شما در اصل باید یک مشاور خوب و حرفه ای باشید نه فقط یک فروشنده.
1-خودت انجام دهنده باشد
3 دیدگاه اساسی در فروش 2-آشنایی با مسائل و مشکلات 3-فروش یعنی انتقال حس در اصل مشتری شما نباید شما را در مقابل خود ببیند بلکه باید شما را در کنار خود حس کند.
چطور مشتری را متوجه نیاز به محصولات بادران کنیم؟
• طرح سوال :
ترس از نداشتن آن محصول
اشتیاق از داشتن آن محصول
• هدایت موثر انجام دادن:
هر کالایی یک ویژگی منحصر بفرد دارد که اصطلاحا به آن «دکمه داغ» گفته می شود.
توانایی های فروشنده حرفه ای
خصوصیات ظاهری
توانایی های ذاتی
توانایی های اکتسابی
توانایی های احساسی و روانی
1- خصوصیات ظاهری
ظاهر خوب و آراسته
سلامتی بنیه و توانایی عضلانی
نظم و ترتیب
قابلیت انعطاف
وقت شناس
2 – توانایی های ذاتی
توانایی جذب سایرین
خلاقیت
علاقه به کسب درآمد
علاقه به موفقیت
غرور شغلی و حرفه ای
3 – توانایی های اکتسابی
صبر و حوصله
ظرفیت کار سنگین
ریسک پذیری
حافظه قوی
کسب مهارتهای حرفه ای
مرحله برقراری تماس (opening)
قبل از هر چیز هدف خود را از برقراری تماس با مخاطب مشخص کنید.
بر ترس، شک و ابهامات خود غلبه کنید.
به صدا، حرکات و نحوه صحبت کردن خود دقت کنید.
پشت کار و مداومت داشته باشید و ارتباط با مشتری را قطع نکنید.
از اتلاف وقت و بیهوده گویی اجتناب کنید. زمان را تنظیم کنید.
پیگیری را فراموش نکنید
برچسب ها:
تعریف فروش تعریف بازار مشکلات پس از فروش