بخشی از متن:
امروزه دغدغههای اصلی سازمانها، دستیابی به راهها و روشهایی برای اتوماسیون و بهبود فرآیندهای کسب و کار است. تعداد قابل ملاحظهای که روند رشد فزایندهای نیز دارند، از مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) برای بهبود مؤثر استفاده میکنند.
مدیریت فرآیند کسب و کار (Business Process Management = BPM)، شامل متدها، تکنیکها و ابزاری است که برای پشتیبانی از طراحی، اجرا، مدیریت و آنالیز فرآیندهای عملیاتی کسب و کار بکار میرود.
مدیریت فرآیند کسب و کار با داشتن الگوهای متعدد مورد نیاز سازمانها، روشی یکپارچه برای تعریف، اجرا، بازبینی و مدیریت فرآیندهای کسب و کار سازمان ها را ارایه میکند و با استفاده از متدها و ابزارهای مربوطه، حجم کار توسعه راه کارها را به حداقل رسانده و مدیریت امور را سهل و کارآمد میکند. بر این اساس میتوان گفت مدیریت فرایند کسب و کار مجموعهای است از رویکردهای مدیریتی و فناوری مدرن که به نحوی ساختاریافته، منسجم و هماهنگ، برای درک و مستند سازی، مدلسازی، تحلیل و بهبود مستمر فرایندهای کسب و کار مورد استفاده قرار می گیرد
فهرست مطالب:
BPM چیست؟ (مدیریت فرایند)
مزایای BPM
شیوه استقرار مدیریت فرایندها در سازمان
روش مدیریت فرایندها
شناسائی اولویت های بهبود
تحلیل فرایندهای کسب و کار
مدل سازی فرایندها
پیش جاری سازی فرایند
جاری سازی فرایند
پایش و اندازه گیری فرایندها
سيستم: (SYSTEM)
نگرش سيستمي
نگرش زنجيري
فرآيند
تعريف نگرش فرايندي
مزاياي نگرش فرايندي
موارد مهم در نگرش فرايندي سيستم مديريت كيفيت
جايگاه نگرش فرايندي
تعريف استاندارد ISO 9000:2000
مفاهيم و واژگان
نگرش انجام فرآيندها در واحدهاي سازمان
تصوير فرآيند
شبكه فرآيندها
انواع فرايندها
فرايندهاي هسته اي
فرايندهاي اصلي
فرايندهاي پشتيباني
فرايندهاي مديريتي
SIPOC
TURTLE
کار گروهي
پرسش ها
مديريت فرايند
اندازه گيري کيفيت
مديريت هزينه کيفيت فرايند
روش های تحلیل فرایند
هفت ابزار کنترل آماري فرآيند
شش عنصر ساختار سازماني
تخصص کاري Work specialization
بخش بندي Departmentalization
زنجيره فرماندهي Chain of command
دامنه کنترل Span of control
برچسب ها:
PowerPoint-modiriyat-farayand-dar-hajm-82-slide-Format-file-ppt