با دانلود تحقیق در مورد بازاريابي در خدمت شما عزیزان هستیم.این تحقیق بازاريابي را با فرمت word و قابل ویرایش و با قیمت بسیار مناسب برای شما قرار دادیم.جهت دانلود تحقیق بازاريابي ادامه مطالب را بخوانید.

نام فایل:تحقیق در مورد بازاريابي

فرمت فایل:word و قابل ویرایش

تعداد صفحات فایل:18 صفحه

قسمتی از فایل:

مقدمه

بازاريابي در دنياي امروز و در علم مديريت از مهمترين ارکان بقاي شرکت‌ها مي‌باشد. بحث خود را با تعريف بازاريابي شروع مي‌کنيم. بازاريابي عبارت است از تأمين رضايت مشتري به شيوه‌اي سودآورد. هدف دوگانة بازاريابي عبارت است از جلب رضايت مشتريان جديد، با دادن وعدة ارزش برتر و حفظ مشتريان کنوني از طريق تأمين رضايت آنان. هر سازماني، کوچک يا بزرگ، انتفاعي يا غيرانتفاعي، خانگي يا جهاني بدون داشتن يک بازاريابي سالم هيچ موفقيتي نخواهد داشت. بسياري از مردم چنين مي‌پندارند که بازاريابي تنها به معني فروش و تبليغ است. امّا بايد بدانيم که فروش و تبليغ بخش نمايان (کوه يخ شناور) بازاريابي است.

ما بازاريابي را نوعي فرآيند اجتماعي و مديريتي مي‌دانيم که بدان وسيله، افراد در گروه‌ها مي‌توانند از طريق توليد، ايجاد و مبادلة محصولات و ارزش‌ها با ديگران، نيازها و خواست‌هاي خود را برآورده سازند.

فعاليت‌هاي اصلي بازاريابي عبارتند از: توليد محصول، تحقيق، برقرار کردن ارتباط، توزيع، قيمت‌گذاري و ارائة خدمات.

شرکت حلوا شکري درّاج يکي از شرکت‌هايي است که با سابقة نسبتاً طولاني و نزديک به پنج دهه متأسفانه داراي مشکلات بسياري در زمينة بازاريابي است. به‌نظر مي‌رسد که شرکت‌هاي بسياري در ايران از آن‌چه به‌عنوان مشکل فروش از آن ياد مي‌شود، رنج مي‌برند. متأسفانه صنعت حلوا شکري نيز از اين قاعده مستثني نيست. اين صنعت سال‌ها با روش‌هاي قديمي در ساخت توليد و فروش کار کرده و مي‌کند و امروز که رقيبان زيادي در صنايع غذايي وجود دارند، اين صنعت رمق چنداني ندارد.

اساس حلوا شکري مخلوطي از کنجد و شکر است. کنجد پس از شسته شدن حرارت ديده و به شکل مايع که به آن ارده گويند درمي‌آيد. بعد اين ارده با شکر حرارت ديده که آن هم به‌صورت مايع است ترکيب و ورز خورده و نهايتاً حلوا توليد مي‌شود.

به دليل وجود مشکلات بازاريابي در شرکت حلواشکري درّاج ما بررسي خود را معطوف به بحث بازاريابي در اين شرکت مي‌کنيم.

آميزة بازاريابي

آميزة بازاريابي عبارتست از مجموعه‌اي از ابزارهاي قابل کنترل بازاريابي که شرکت آن‌ها را درهم مي‌آميزد تا پاسخگوي بازار مورد هدف باشد، يا آميزة بازاريابي در برگيرندة همة کارهايي است که شرکت مي‌تواند انجام دهد تا هر ميزان تقاضا (براي محصولاتش) اثر بگذارد. اين کارها را مي‌توان به چهار متغير شناخته شده طبقه‌بندي کرد که عبارتند از:

1ـ محصول 2ـ قيمت 3ـ توزيع 4ـ تبليغ و ترويج

1ـ محصول

محصول عبارتست از هر چيزي که جهت توجه، اکتساب، کاربرد يا مصرف بتوان به بازار عرضه کرد و بتواند نياز يا خواستي را ارضاء نمايد. محصول مي‌تواند شامل خدمت نيز باشد. برنامه‌ريز محصول بايد از سه جنبه دربارة آن بينديشد. اساسي‌ترين جنبة آن محصول اصلي است و پاسخگوي اين پرسش است که خريدار واقعاً چه چيزي را مي‌خرد. محصول اصلي در کانون يا مرکز جاي دارد. سطح کيفيت، ويژگي‌‌ها، طرح، نام و نشان تجاري و بسته‌بندي پنج ويژگي محصول واقعي را مي‌سازند. براي مثال، حلوا شکري محصول اصلي است ولي بسته‌بندي، نشان تجاري و ويژگي‌هايي که دارد (مزه يا طعم خاص) و يا کيفيت بالا يا پائين مي‌تواند نشان دهندة محصول واقعي باشد. محصول جانبي عبارتست از مسائلي مثل نصب، دادن اعتبار و تحويل دادن جنس، ضمانت‌نامه، خدمات پس از فروش. بنابراين، محصول چيزي بيش از يک رشته ويژگي‌هاي ملموس و محسوس است. مصرف‌کننده بايد محصول را به‌عنوان مجموعه‌اي از امتيازات که نيازهاي خريدار را مرتفع مي‌سازد، مشاهده کند. بازارياب به‌هنگام عرضة محصول بايد به نيازهاي اصلي مصرف‌کننده بينديشد که محصول مورد نظر مي‌تواند آن‌ها را ارضاء کند. سپس او محصول واقعي را طرح‌ريزي مي‌کند و دربارة خدمات اضافي و محصولات جانبي مي‌انديشد تا بتواند به بهترين صورت ممکن نيازهاي مصرف‌کننده را برآورده کند. کالا و خدمات را با توجه به نوع مصرف‌کننده به دو طبقة عمده تقسيم مي‌شوند: الف) محصولات مصرفي و ب) محصولات صنعتي.