آشنايي با مديريت استراتژيك با استفاده از روش ارزيابي كارت امتيازي متوازن (BSC)
فهرست مطالب
بخش اول : مدیریت استراتژیک
 ادبيات استراتـژي
 ماموریت
 مدل كلاسيك برنامه ريزي استراتژيك

بخش دوم : معرفی روش كارت امتيازي متوازن (BSC)
 موانع اجراي استراتژي
 وجود شكاف بين استراتژي و عمل
 نارسايي معيارهاي مالي در سنجش عملكرد
 ظهور روش ارزيابي متوازن
 روند توسعه كارت امتيازي متوازن (BSC)

بخش سوم : تشریح مفاهیم كارت امتيازي متوازن (BSC)
 تعاریف و مفاهیم اصلی
 روش كارت امتيازي متوازن (BSC)
 معيارهاي سنجش (Measure)
 رابطه علت و معلولي در روش BSC
 منظر مالي Financial
 ارزيابي از منظر مالي
 منظر مشتري Customer
 ارزيابي از منظر مشتري
 منظر فرآيندهاي داخلي Internal Processes
 ارزيابي از منظر فرآيندها
 منظر يادگيري و رشد Learning & Growth
 ارزيابي از منظر يادگيري و رشد

بخش چهارم : كارت امتيازي متوازن و نقشه های استراتژي
 نقشه استراتژي
 نكات اساسي در توسعه سنجه‌ها
 مراحل پياده سازي روش ارزيابي متوازن

---

برچسب ها: مدیریت استراتژیک ارزیابی متوازن عملکرد کارت امتیازی متوازن BSC نقشه استراتژی استراتژی