ابزاری برای خود ارزیابی به منظور تعیین موقعیت سازمانها در مسیر تعالی،کمک به درک فاصله بین اهداف و واقعیت ها و ترغیب سازمانها به یافتن راه حلهای بهبود.
مبنایی برای ایجاد زبان و تفکر مشترک در تمامی ابعاد سازمان و در همه حوزه های عملکرد.
چارچوبی برای درک وضعیت اقدامات انجام شده، حذف دوباره کاری ها و تشخیص انحرافات.
ساختاری برای سیستم مدیریتی سازمان .
برخورداری این مدل از دیدگاه سیستماتیک و فراگیر.
مدیریت مبتنی بر فرآیندهای سازمانی .
توجه ویِِژه به نتایج کسب شده توسط سازمان.
ارزیابی مبتنی بر واقعیات.
مشارکت گسترده کارکنان.
شناسایی نقاط قوت و زمینه های قابل بهبود.
ارایه تصویر واقعی از فعالیتهای سازمان.
تبادل تجربیات درون و برون سازمانی .
استفاده از رویکرد خودارزیابی به منظور تعالی سازمان.
ارزش ها ومفاهیم بنیادین تعالی سازمانی بدون توجه به بخش و اندازه سازمانها،برای کلیه آنها قابل کاربرد بوده و مدل تعالی سازمانی را پشتیبانی می نماید
1. نتیجه گرایی تعالی،دستیابی به نتایجی است که رضایت کلیه ذینفعان سازمان را در بر داشته باشد.
2. مشتری مداری تعالی،خلق ارزشهای مطلوب مشتری است.
3. رهبری و ثبات درمقاصد تعالی،رهبری دوراندیش والهام بخش همراه با ثبات در مقاصد است.
4. مدیریت مبتنی برفرآیندها و واقعیتها تعالی، مدیریت سازمان ازطریق مجموعه های از سیستمها،فرآیندها و واقعیتهای مرتبط وبه هم پیوسته است.
برچسب ها:
پاورپوینت مدل تعالی سازمانی EFQM بررسی فرآیند مدل تعالی سازمانی EFQM