فهرست مطالب:
مقدمه
هدف و دامنه كاربرد
كاربرد
مراجع الزامي
اصطلاحات و تعاريف
سيستم مديريت كيفيت
الزامات عمومي
الزامات مستندات
مسووليت مديريت
تعهد مديريت
مشتري محوري
خط مشي كيفيت
طرح ريزي
مسووليت، اختيار و انتقال اطلاعات
بازنگري مديريت
مديريت منابع
فراهم كردن منابع
منابع انساني
زيرساخت
محيط كار
پديدآوري محصول
طرح ريزي پديدآوري محصول
فرآيندهاي مرتبط با مشتري
طراحي و تكوين
خريد
توليد و ارايه خدمات
كنترل وسايل پايش و اندازه‌گيري
اندازه‌گيري، تحليل و بهبود
پايش و اندازه‌گيري
كنترل محصول نامنطبق
تحليل داده‌ها
بهبود
شکل گيري و سير تکاملي سيستم هاي کيفيت
معرفي سازمان بين المللي استاندارد ISO
معرفي استاندارد هاي سري ISO 9000
مديريت كيفيت
اركان مديريت كيفيت
مديريت كيفيت و اركان آن
ديدگاه فرآيند گرا Process Approach
شبكه فرآيندها
تقسيم‌بندي پيشنهادي فرآيندها
تعاريف و مفاهيم ISO 9000 : 2000
الزامات سيستم مديريت كيفيت ISO 9001:2000
تشريح الزامات سيستم مديريت كيفيت مبتني برسري استاندارد ISO 9000:2000
برچسب ها:
شکل گيري سيستم هاي کيفيت سير تکاملي سيستم هاي کيفيت معرفي سازمان بين المللي استاندارد ISO معرفي استاندارد هاي سري ISO 9000 ISO 9000 مديريت كيفيت اركان مديريت كيفيت مديريت كيفيت ديدگاه فرآيند گرا Process Approach شبكه فرآيندها تقسيم