پاورپوینت تعاریف كیفیت قابل ویرایش : 41 اسلاید فهرست مطالب و اسلاید ها : تعاریف كیفیت قانون سازمان پایدار Kano مدل جنبه های كیفیت محصولات تاریخچه و سیر تكامل تضمین كیفیت از نظر پروفسور فیگنباوم اصول هشت گانه مدیریت كیفیت نقش سازمان برای تمركز بر مشتری رهبری مشاركت كاركنان رویكرد فرایند