مديريت کيفيت فراگير Total Quality Managementفهرست مطالب:سير تحول مفاهيم و نگرشهاي کيفيت
سير تحول استانداردهاي مديريت کيفيت
آشنايي با مدلهاي تعالي سازماني با تمركز بر EFQM
آشنايي با برخي از ابزارهاي مديريت کيفيت فراگير
تجزيه و تحليل شکاف (Gap Analysis)
ابزارهاي كنترل كيفيت آماري (SQC)
گسترش عملکرد کيفيت (QFD)
برچسب ها:
modiriyat-keyfiyat-faragir-Total-Quality-Management