پرسشنامه خودارزيابي اوليه شامل 24 سوال و پرسشنامه خودارزيابي جامع شامل 76 سوال است و اساس اين پرسشنامه‌ها هشت اصل مديريت كيفيت است. اين پرسشنامه‌ها براساس استاندارد ISO 10014 و به منظور ارزيابي درجه بلوغ سازمان طراحي شده است. اين پرسشنامه در 112 شركت قطعه‌سازي خودرو توزيع شده است كه فهرست آن‌ها پيوست شده است. راهنماي استفاده از پرسشنامه در فايل تهيه شده شرح داده شده است.
ابعاد مورد سنجش در این پرسشنامه عبارتند از:
1- تمرکز بر مشتری
2- رهبری
3- مشارکت افراد
4- رويكرد فرایندی
5- رويكرد سيستمي به مديريت
6- بهبود مداوم
7- رويكرد واقع گرايانه به تصميم گيري
8- روابط با تأمين كننده بر اساس منافع متقابل

---

برچسب ها: download-porseshname-estandard-arzyabi-darajeh-bolugh-sazman