بخشی از متن:
انسان موجودي است اجتماعي. لازمه زندگي اجتماعي، داشتن ارتباط و زيستن با ديگران است و مذاكره، مهمترين و رايجترين وسيله برقراري ارتباط بين انسانها است. اولين تجربه انسان براي مذاكره از خانواده شروع ميشود كه براي تأمين خواستههاي خود با اعضاي بزرگتر خانواده به مذاكره ميپردازد و اين امر ادامه مييابد تا اينكه در بالاترين و پيشرفتهترين شكل، وارد مذاكرات بينالمللي با ديگران ميشود.
در هر روز هر كسي در موردي مذاكره ميكند. اما آيا همه اين مذاكرات، خوب و موفق هستند؟ پاسخ منفي است. چه كنيم كه مذاكرات ما اصولي باشد و علاوه بر كارآيي، به يك موافقت معقول منتهي شود و روابط طرفين را بهبود ببخشد يا لااقل به روابط آنها خللي وارد نكند؟ اگر ميخواهيد براي عقد قرارداد وارد مذاكره شويد، يا براي استخدام با كارفرماي خود وارد بحث و مذاكره شويد و از مذاكرات خود نتيجه مثبت بگيريد، فنون مذاکره را بیاموزید.
فهرست مطالب:
مقدمه
انواع مذاکره
مذاکرات توزیعی یا توزیع پای (Fixed Pie)
اصول و مبانی چانهزنی توزیعی
مذاکرات تلفیقی
اصول و مبانی مذاکره تلفیقی
مذاکره برد-باخت
مذاکره برد-برد
مذاکره باخت-باخت
مذاکره خصمانه
مذاکره سازنده و همکارانه
مذاکره چند طرفه
مذاکره ریاکارانه
مذاکره بر مبنای رقابت و سبقت جویی
مذاکره بر مبنای تشریکمساعی و همکاری
مذاکره بر مبنای مصالحه و سازش
مذاکره بر مبنای اجتناب و موقوف کردن
مذاکره بر مبنای مطابقت و موافقت
انواع سطوح مذاکره
مذاکره با خود
مذاکره خانوادگی یا مذاکره عاطفی
مذاکره سازمانی
مذاکره ملی و بین المللی
مذاکره نرم
مذاکره سخت
مذاکره اصول گرا
نشانه های مذاکره کننده خوب
سبک های مذاکره
سبک کل گرا در مقابل سبک مرحله به مرحله
سبک مصالحه در مقابل مواجهه
مراحل مذاکره
طبقه بندی الویت ها
انعطاف پذیری
شناسایی اهداف
انتخاب استراتژی
تمرین
استفاده از دستور جلسه
ارزیابی طرف مقابل
درک تن گفتار
ارائه ی پیشنهاد
پاسخ به پیشنهاد
خنثی کردن ترفند های مذاکراتی
ارزیابی فضای جلسه
انتخاب روش ختم مذاکره
ختم مذاکره
اجرای تصمیم
منابع
برچسب ها:
PowerPoint-jame-ba-mowzoo-fonoon-mozakere-dar-hajm-72-slide-Format-file-pptx